Comment attirer de la clientèle en magasin toute l’année, démocratiser le service de la blanchisserie – pressing, tout en renouvelant la clientèle ?
Un leader en quête de nouvelles cibles
CONTEXTE
5àsec, leader mondial de l’entretien du textile, aimerait séduire un cible plus jeune, plus urbaine et attirer une clientèle masculine, sans perdre la fidélité de ses clients actuels.
Campagne nationale web-to-store
Pour s’adapter aux nouveaux consommateurs, nous avons proposé une stratégie crosscanale basée sur leurs parcours client utilisant un discours de marque plus dynamique.
DIGITAL
Digitalisation de la marque
Pour s’adresser à cette nouvelle cible, l’univers de marque a été repensé avec un discours plus dynamique.
Le plan d’animation promotionnel a également été dynamisé en proposant des actions web/drive to store.
PLAN MEDIA
Drive-to-store
Un plan media crosscanal print, radio (communication nationale) et web (campagne RTB et bloggeuses) a été lancé pour renforcer la notoriété, la nouvelle image et générer du traffic en magasin.
TRAFIC
Web-to-store
Générer du trafic en magasin.
MARKETING
Jeu concours
Jeux concours pour relayer les différentes offres proposées par l’enseigne.
RÉSEAUX SOCIAUX
Création de comptes
Création des pages réseaux sociaux visant à créer un dialogue entre la marque et sa communauté pour ancrer les services de 5à sec dans leur quotidien.
INFLUENCE
Partenariats influenceurs
Opération avec les influenceurs locaux sur les villes à dynamiser.
Et après ?
Réflexion sur la stratégie de refonte de l’écosystème digital du groupe (sites et applications) et des leviers d’activation digitaux (référencement international, stratégie social media, stratégie d’influence).
